Service-Telefon
Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 16.30 Uhr, Freitag von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr unter der
Telefonnummer: 09391-916797
oder rund um die Uhr per Fax unter 09391-914906
oder per eMail unter
Ab 60,- € Einkaufswert für Pflegeprodukte liefern wir an Endverbraucher Portofrei
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere EMAIL Adresse für Beschwerden lautet:
info at sana1.de
Lieferbedingungen
Hautpflegeprodukte liefern wir innerhalb Deutschlands an Endverbraucher ab 60,- € portofrei, darunter erheben wir eine Portopauschale von 4,50 Euro. Für alle übrigen Produkte erheben wir eine Versandpauschale von 4,50 €, sofern nicht anders angeboten.
Sendungen bis 1 kg erfolgen per Maxibrief oder Warensendung, Lieferzeit ca. 2-6 Werktage. Wird eine schnellere Lieferung gewünscht
(DPD, DHL), erheben wir einen Aufschlage in Höhe von 2,50 €.
Auf Hautpflegeprodukte gewähren wir einen Mengenrabatt von 20% ab 100,- € Einkaufswert bei Endverbraucher.
Die Lieferung von Kosmetikprodukten erfolgt auf Rechnung zahlbar sofort netto nach Rechnungsstellung.
Liefergebiet ist Deutschland.
Sendungen ins deutschsprachige, benachbarte Ausland erfolgen zu den in Deutschland geltenden, gesetzlichen Bestimmungen
und nach unseren AGBs.
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz berechnen wir zusätzlich zum Porto folgende Versandkostenzuschläge:
Österreich Schweiz
bis 1kg 3,00 € 3,00 €
bis 2kg 5,60 € 6,50 €
bis 6 kg 7,40 € 8,60 €
bis 12kg 10,60 € 12,10 €
bis 20 kg 14,90 € 16,90 €
bis 31 kg 20,30 € 22,60 €
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